Introduction:
Chez Diized, nous nous engageons à offrir une satisfaction complète à nos clients. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit sous les conditions suivantes :
- Délai de Retour : Les retours doivent être effectués dans les 3 jours suivant la réception du produit.
- État du Produit : Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, non ouvert, avec tous les accessoires et dans son emballage d’origine.
- Catégories Non Éligibles : Certains produits comme les articles de santé, d’hygiène, lingerie, sous-vêtements, caleçons ou cosmétiques.
- Remboursements : Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
- Frais de Retour : Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de livraison de notre part.
Inspection des Demandes de Retour
Toutes les demandes de retour chez Diized sont inspectées pour vérifier leur validité. Si votre retour est refusé, vous ne recevrez pas de remboursement.
Fair une demande de retour
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client via le numéro : +213554222217