مقدمة
Chez Diized, nous nous engageons à offrir une satisfaction complète à nos clients. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit sous les conditions suivantes :
- مهلة إرجاع السلع : يجب أن تتم عمليات الإرجاع في غضون 3 أيام من استلام المنتج.
- حالة المنتج : Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, non ouvert, avec tous les accessoires et dans son emballage d’origine.
- الفئات الغير قابلة للإرجاع : Certains produits comme les articles de santé, d’hygiène, lingerie, sous-vêtements, caleçons ou cosmétiques.
- إسترداد المبلغ : بمجرد إرجاع المنتج وتفتيشه ، سيتم استرداد المبلغ وفقا لطريقة الدفع الأصلية في غضون 5 إلى 10 أيام عمل.
- مستحقات التوصيل للسلعة المرجعة : قد يتحمل العميل تكاليف الإرجاع ، إلا في حالة وجود خلل في المنتج أو خطأ في التسليم من جانبنا.
معاينة طلبات الإرجاع
يتم فحص جميع طلبات الإرجاع إلى ديزد للتحقق من صحتها. إذا تم رفض طلبك في الإرجاع ، فلا يمكن استرداد المبلغ.
كيف تقدم طلب إرجاع
لتقديم طلب إرجاع ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر الرقم : +213554222217